北京
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、咨询处理：负责医疗险、意外险、重疾险等相关产品的在线/热线咨询，对于客户投保、保全、理赔、退保等相关问题给予解答；
2、内部协调：内部部门沟通协调，协同处理客户问题；
3、风险识别：具备良好的风险识别能力，洞察客户投诉风险，及时预警，有效管控舆情、投诉等。
任职资格：
1、本科及以上学历，1年以上客服工作经验者优先【接受2年内的毕业生，应届毕业生也可】；具备较好的灵活抗压能力，对事情的解读和理解能快速掌握要点；
3、沟通能力强，善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同，能有效推动问题解决；4、具有医疗知识背景或保险金融从业经验者优先
5.工作时间：采用8小时轮班制，每周享有双休，五天工作制
6.入职即购买五险一金，十三薪，重大节假日享有节日补贴，以及有高温补贴
注：联系我时，请说是在伊犁人才网上看到的。
工作地点
地址：北京丰台区平安金融中心(江锦路)A座1801
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
