职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位要求:
1、本科及以上学历,1年以上客服工作经验者优先;特别优秀工作经验者可放宽至专科起;
4、具备较好的灵活抗压能力,对事情的解读和理解能快速掌握要点;
3、沟通能力强,善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同,能有效推动问题解决;
4、具有医疗知识背景或保险金融从业经验者优先
5、工作时间:9:00-21:00,8h轮班制,周末调休,工作地点:平安金融中心A座
6、薪资情况:6000,13薪
岗位描述:
1、保险咨询处理:负责医疗险、意外险、重疾险等相关产品的在线/热线咨询,对于客户投保、保全、理赔、退保等相关问题给予解答;
2、内部协调:内部部门沟通协调,协同处理客户问题;
3、风险识别:具备良好的风险识别能力,洞察客户投诉风险,及时预警,有效管控舆情、投诉等。
工作地点:杭州平安金融中心A座
工作地点
地址:锦州太和区平安金融中心A座18楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。